Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en www.bakumm.com.

La empresa titular de esta página web es Supermercado Bakumm C.A. cuyos datos son:

Esta Plataforma está disponible desde el 8 de abril del 2019, y su funcionamiento se resume:

Los criterios seguidos por Bakumm.com respecto a la utilización de los datos personales que usted facilite libre y voluntariamente a través de los servicios ofertados en este sitio Web son los que se recogen en el apartado POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para realizar compras en Bakumm.com será necesario registrarse como un usuario del sitio web y aceptar estos Términos y  Condiciones de compra. El usuario registrado declara bajo su responsabilidad, haber leído estas condiciones de compras, y a aceptarlas en su totalidad.

Cómo operar en Bakumm.com:

1. Proceso de registro.

Para utilizar toda la funcionalidad del sitio web, es necesario que te registres.

Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirán acceder a zonas privadas, pero será necesario que en un proceso posterior realices la actualización de la información necesaria para poder completar el proceso de compra (dirección de entrega, validación del email, teléfono, etc.).

Para realizarlo podrás acceder mediante el enlace “Registrate”. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu cuenta personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.

Al registrarte tu usuario será tu email y la contraseña tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.

2. Surtido:

Bakumm.com ofrece un amplio surtido de productos de charcutería, víveres, productos de higiene y del hogar, que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.

El usuario podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente (supermercadobakumm@gmail.com) de Bakumm.com para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.

Se prohíbe terminantemente la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad, y Bakumm.com realizará todos los controles desde el registro hasta la entrega para validar como cierta la información referente facilitada. Bajo ningún concepto se entregarán productos de esa naturaleza a un menor.

3. Precios:

Bakumm.com te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto legal correspondiente que le corresponde.

4. Preparación de tu pedido:

Bakumm.com garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la composición y del importe final de tu pedido.

Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado Mi cuenta“. 

5. Entrega de tu pedido:

El pedido se entregará donde nos indiques y en un horario comprendido entre 1 pm a 5 pm. A estos efectos puedes ver las zonas donde Bakumm.com ofrece sus servicios en el apartado Zona de envió“. Las entregas se realizarán de lunes a domingo, con excepciones según festividades nacionales o locales, hecho que será debidamente advertido por el sitio web.

Bakumm.com garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad.

En el momento de la entrega, deberás firmar la nota de entrega del pedido conforme ha sido entregado y aceptado.

Bakumm.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables. 

No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio, cuando el pedido supere la cantidad mínima anunciada en cada caso en el sitio web.

6. Anulación de pedidos:

Supermercado Bakumm C.A., en adelante Bakumm.com, se reserva el derecho a anular total o parcialmente por razones específicas los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido entregada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Bakumm.com le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Bakumm.com realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Bakunmm.com tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.

Todo pedido sera despachado única y exclusivamente una vez que el pago este efectuado en un 100%, quedando entendido que en caso de no efectuar el abono correspondiente en su totalidad Bakumm.com podrá cancelar la orden en cualquier momento.

6. Garantías:

En el caso de productos perecederos (Carnicería, Frutas y Verduras y charcutería) el periodo de reclamación es de 24 horas desde la entrega del pedido. Bakumm.com si así se requiriera, se reserva el derecho a solicitar fotos, el documento acreditativo de la reclamación, o la recogida del producto, con el fin de que la incidencia pueda ser tratada y analizada debidamente por nuestro Departamento de Calidad.

7. Pagos

El pago en Bakúmm.com se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.

  • Mediante transferencias bancarias.
  • Mediante pagos electronicos, como Airtm, Zelle, Uphold.
  • Mediante tarjetas de crédito.
  • Mediante PayPal.
  • Mediante Criptomonedas.

Condiciones.

1. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.

Todos los contenidos que se muestran en el sitio web y en especial diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Bakumm.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Bakumm.com o de los titulares correspondientes.

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